למדנו באוניבריסטה (גם בתואר ראשון וגם בתואר שני) כי תמהיל השיווק הוא שילוב של ארבעה מרכיבים שהחברה מפעילה כדי לעמוד ביעדייה.
מהם 4 המרכיבים?
-מוצר (Product)
-מחיר(Price)
-הפצה (Place)
-תקשורת שיווקית (Promotion)
ידועים גם כ 4P .
אז היום, צריך לחשוב על ה P החמישי !!!
מעורבות צרכן (Participation).
בקישור המצורף תמצאו את הפוסט של בקי (Becky Carroll) שמשוכנעת כי יש לשתף את הלקוחות על בסיס שוטף, על מנת ממש להקשיב להם !!!
כל אמצעי התקשורת הקיימים כיום בתקשורת בין הקמעונאי/ חברה לבין הלקוח אינם מייצרים דוח שיח אמיתי – כאשר לצרכנים יש נכונות להביע את דעותיהם/ עמדותיהם יש ליצור עמם קשר אמיתי של שיתוף והקשבה.
אתר האינטרנט שבלעדיו אין לחברה "זכות קיום", ומוקד שרות כבר אינם מספקים.
MarketingProfs Articles : 'At' Ain't Where It's at Anymore
Shared via AddThis
ורדית | העצמה וצמיחה אישית 