האמת והשלום אהבו – הדילמה המוסרית של אתר מידרג בנושא בוררות


באתר מידרג ישנם מאות בעלי מקצוע שמדורגים על ידי עשרות אלפי לקוחות כבעלי המקצוע הטובים ביותר בתחומם. המנכ"ל החליט להציג בפני הלקוחות דילמה מוסרית – לקוחה אשר קבלה שרות מבעל מקצוע, לא הייתה מרוצה ונתנה ציון נמוך. אותו בעל מקצוע הציע לה פיצוי בתמורה לשינוי הציון. הלקוחה הסכימה. מה דעתכם? מה חשוב יותר ? להיות צודק או חכם? האם יש מקום לפשרה? האם צריך לנהוג על פי הפסוק "האמת והשלום אהבו" אומר:

שני הצדדים נשארים בדעותיהם, אך למרות חילוקי הדעות הם מכבדים את זולתם ושומרים עמו על יחסי שלום, אהבה וידידות.

מתוך ויקפדיה

Cquote2.svg כל מקום שיש אמת, אין שלום. וכל מקום שיש שלום, אין משפט. ואיזהו משפט אמת? – שיש בו שלום. הוי אומר זה הביצוע (פשרה). Cquote1.svg
– תוספתא סנהדרין, פרק א' הלכה ג'.

אומר, אדם כן צריך להביע את האמת הפנימית שלו ללא חשש ועדיין לחיות בשלום ואחווה עם זולתו. בוודאי קרה לכם במקום העבודה שלא הסכמתם עם התנהגות/ החלטה שהתקבלה, אך כיוון שלא רציתם להסתכסך/ להכעיס/ לריב פשוט לא הבעתם את דעתכם. הכעס והכאב אוכלים אתכם פנימה, כי התעלמו מדעתכם (כאשר בעצם אתם הם אלו שלא הביעו אותה).

בחיי היום יום אני בחרתי כן להביע את דעותיי, להציג את אותן ברמה המקצועית גרידא ולא ברמה האישית. ובפעם הבאה שבה אני פוגשת את אותו אדם, אני אומרת "שלום ומה שלומך?" ופותחת דף חדש (לא מתוך צביעות, חלילה) ולא סוחבת איתי את המטען של פגישתנו האחרונה. אפשר ליישם את זה גם בחיים האישיים, כי אסור "לסחוב" אי הסכמות.

האמת והשלום צריכים להשלים זה עם זה, אף שהם ניגודים. הפער האידיאולוגי, הפער בשיטות, לא צריך להפריע, ואולי אף להוביל לאמת שלמה וגדולה יותר המהווה כלי מחזיק ברכה-"ה' עוז לעמו יתן ה' יברך את עמו בשלום" (תהלים כט). דווקא מתוך המחלוקת והחידוד השונה היו בית שמאי ובית הלל נוהגים חיבה רעות וכבוד זה בזה.

אז לסיום, לפני שתצפו בסרטונים – שתהיה לכם שנה של בוררות והבעה עצמית.

חלק 1 מתייחס לצד הלקוח וכיצד החליטו במידרג לפתור את הדילמה

חלק 2 מתייחס לצד בעל המקצוע

רשומות קשורות:

האמת חשובה יותר מהכל?

כתיבת תגובה

הזינו את פרטיכם בטופס, או לחצו על אחד מהאייקונים כדי להשתמש בחשבון קיים:

הלוגו של WordPress.com

אתה מגיב באמצעות חשבון WordPress.com שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Twitter

אתה מגיב באמצעות חשבון Twitter שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Facebook

אתה מגיב באמצעות חשבון Facebook שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת גוגל פלוס

אתה מגיב באמצעות חשבון Google+ שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

מתחבר ל-%s